作為黃山市窗口單位之一，黃山市汽車客運總站嚴格按照創(chuàng)建全國文明城市的目標任務，營造氛圍，積極投入，強化管理，公司上下高度重視，將創(chuàng)城工作擺在首位，在上級各部門的監(jiān)督指導下，創(chuàng)城工作取得顯著成效。在創(chuàng)建工作中，黃山市汽車客運總站主要圍繞以下工作進行：

一是營造良好的文明創(chuàng)建氛圍。車站充分利用LED電子屏等宣傳方式對廣大職工和旅客大力宣傳全國文明城市創(chuàng)建工作，讓廣大職工和乘客認識到創(chuàng)建工作的重要性。在黃山市汽車客運總站前廣場添置了37塊社會主義核心價值觀公益廣告宣傳牌，12塊未成年人公益廣告宣傳牌，迎接水牌上“文明出行，文明旅游”的宣傳牌醒目放置在售票大廳里，滾動電子屏上輪流播放社會主義核心價值觀等公益宣傳內(nèi)容，候車大廳內(nèi)有戴著“文明勸導員”紅袖章的工作人員進行文明行為勸導，隨意占座睡在座位上、候車室內(nèi)吸煙等不文明行為大大改觀。檢票臺前樹立了22塊公益廣告宣傳畫、發(fā)車場內(nèi)墻柱上張貼了16塊文明宣傳牌，舉目張望，圖案鮮明，內(nèi)容活潑，生動地營造了濃厚的文明創(chuàng)建氛圍。在候車室懸掛了制作統(tǒng)一的紅底黃字宣傳條幅，對車輛衛(wèi)生也提出了更嚴格的要求，營造出齊動員、眾一心、共創(chuàng)建的良好氛圍。

二是加強車站文明創(chuàng)建組織領導。自9月份起，為了加強車站文明創(chuàng)建工作的領導，成立了工作領導小組，確保創(chuàng)建工作“全覆蓋、無漏點、高質(zhì)量”，形成“全員參與、落實責任、查找不足、整改到位、保證質(zhì)量、取得成效”的良好氛圍。全體黨員干部將創(chuàng)城工作擺在首位，將創(chuàng)城工作納入日常工作范圍內(nèi)，每日值班站長巡查增添了文明創(chuàng)建工作內(nèi)容，看到有不文明現(xiàn)象及時勸導。

三是進行環(huán)境衛(wèi)生整治。針對車站服務場所人員密集，流動性大的特點，加強了保潔隊伍的工作，對候車廳、售票廳、車場，實行責任到人，細化責任區(qū)，特別針對衛(wèi)生間、開水房、站前臺階等重點部位加大人員配備，實行動態(tài)清掃制度，每隔30分鐘必須全面清掃一次。

四是抓好車站硬件設施。對車站設備設施使用狀況進行了全面檢查。針對發(fā)現(xiàn)的問題，立即整改，確定責任人，保證及時整改到位。在車站進站口處更換了鑄鋼減速帶13米，方便車輛出入；發(fā)車區(qū)更換車輛定位樁24對；新添置了20個垃圾箱，在下客區(qū)域公共衛(wèi)生間門前鋪設了無障礙通道，粉刷了墻面，修繕了門鎖等等。

五是加強服務規(guī)范管理工作。要求全站員工規(guī)范操作、禮貌待客、文明服務，使服務質(zhì)量不打折扣。站內(nèi)站外增加了引導乘客購票、候車、禁止吸煙、文明出行、文明候車等指示牌，方便乘客出行，迎客松服務班組穿梭于候車大廳，為旅客提供周到服務。（黃山長運）