秩序維護(hù)、行李幫提、信息咨詢、文明引導(dǎo)、做好老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客乘車協(xié)助……春運(yùn)伊始，為全面貫徹落實黨的二十大精神和《關(guān)于2023年元旦春節(jié)期間開展文明實踐志愿服活動的通知》精神，結(jié)合團(tuán)市委“暖冬志愿服務(wù)行動”的要求，汽運(yùn)總公司團(tuán)委組織團(tuán)青志愿者深入客運(yùn)總站開展“情滿旅途 暖冬行動”春運(yùn)暖程志愿服務(wù)活動，努力營造良好的春運(yùn)出行環(huán)境。

“我要去金寨，不知道怎么買票。”1月10日9:30分左右，在客運(yùn)南站售票大廳兩位旅客略顯焦急的向映山紅親情服務(wù)班的志愿者詢問。志愿者耐心地解答“您先不要著急，我可以幫助你。”隨即來到自助售票機(jī)前，為旅客查詢購買了最近一個班次的車票，并把他們指引到候車廳。

（志愿者幫助乘客自助購票/取票）

 在售票大廳，志愿者見到帶著孩子、拖著行李箱的旅客，立即上前，接過她的行李，并陪同她購票、進(jìn)站、上車。

“幫忙提行李、陪同購票……”這些并不起眼的“小事”，濃縮著志愿者們暖暖的關(guān)懷，同時也得到了廣大旅客的認(rèn)可和贊譽(yù)。“我是第一次到咱們六安客運(yùn)總站乘車，感到特別“暖”，到處都有志愿者引導(dǎo)幫助，出行便捷安心。”一位旅客在與志愿者的交談中說到。

活動期間，志愿者們在服務(wù)旅客的同時，積極向大家宣傳，提示大家外出時選擇合法、有營運(yùn)資質(zhì)的公共交通工具，拒絕乘坐“黑頭車”。

紅馬甲們表示，積極投身新時代文明實踐，用文明熱情、溫馨優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給出行的每一位旅客留下美好的回憶，在開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動的同時倡導(dǎo)大家從身邊小事做起，爭做文明出行的踐行者、帶頭人，為我市創(chuàng)建文明城市增光添彩。（郝婉麗）