“映山紅”親情服務(wù)班作為六安市汽車客運(yùn)總站那一抹鮮艷的“紅色倩影”，她們每天都抱著一份積極樂觀的心態(tài)來到崗位，服務(wù)于每位乘客，幫助于每個(gè)需要得到幫助的人，為這個(gè)社會(huì)做著力所能及的貢獻(xiàn)。

3月9日上午，兩位老人顫顫巍巍地提著大包小包進(jìn)入售票廳，親情班沈玲玲見狀趕緊主動(dòng)上前幫忙，一番交流后得知二位老人家住舒城，因男性老人腎積水過來住院半個(gè)月了，老伴一直陪護(hù)，由于住院時(shí)間太久，老伴因勞累過度顯得格外憔悴。沈玲玲去售票窗口買好車票幫忙提著行李并讓同事陸慧清推來輪椅幫助老人進(jìn)站乘車。

3月10日，親情班孫玉潔當(dāng)班期間見兩位農(nóng)民工扛著大件小件的行李正在往售票大廳搬運(yùn)，便急忙拖著小推車過去幫忙，運(yùn)完一波又一波，一趟又一趟地來回搬運(yùn)著，得知他們是去周集鎮(zhèn)礦場(chǎng)打工的，引導(dǎo)購(gòu)馬店站點(diǎn)車票，且?guī)兔\(yùn)行李至周集檢票口乘車，盡管當(dāng)時(shí)孫玉潔已大汗淋漓，但看著他倆已安全并及時(shí)乘上了車，臉上不禁露出開心的笑容。

一直以來，“想旅客之所想，急旅客之所急”是“映山紅”親情服務(wù)班的服務(wù)宗旨，類似這樣的親情服務(wù)發(fā)生在“映山紅”親情服務(wù)班的每一天。她們堅(jiān)信愛人如愛己，認(rèn)真踐行真情服務(wù)，讓更多旅客感受到人文關(guān)懷，彰顯具有文化底蘊(yùn)的“紅色服務(wù)”風(fēng)采，提升“紅色服務(wù)”品牌價(jià)值，以服務(wù)促發(fā)展，以發(fā)展強(qiáng)服務(wù)。（朱麗）