汽車(chē)客運(yùn)站是人流最集中的地方，就如城市的窗口，代表著一座城市的形象和文明水平。當(dāng)前，我市文明城市創(chuàng)建工作正如火如荼地開(kāi)展，作為我市的重要形象窗口，市汽車(chē)客運(yùn)總站運(yùn)用硬件建設(shè)和軟件提升相結(jié)合的方式，為乘客營(yíng)造舒適、文明、安全的乘車(chē)環(huán)境。

市汽車(chē)客運(yùn)總站嚴(yán)格按照文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn)，規(guī)范工作人員服務(wù)的一言一行，同時(shí)積極組織志愿者開(kāi)展文明出行、文明勸導(dǎo)、問(wèn)詢導(dǎo)乘、便民幫扶等形式多樣的文明志愿活動(dòng)，做到有問(wèn)必答、有難必幫，全面提升市汽車(chē)客運(yùn)總站窗口服務(wù)質(zhì)量。

（志愿者幫助受傷旅客處理傷口）

暑期高峰，客流持續(xù)攀升，炎熱的暑氣讓不少旅客在趕到車(chē)站時(shí)，出現(xiàn)頭昏、胸悶、惡心等輕微中暑癥狀，為此，市汽車(chē)客運(yùn)總站在映山紅親情服務(wù)班服務(wù)臺(tái)配備風(fēng)油精、清涼油和藿香正氣水等防暑用品，同時(shí)在重點(diǎn)旅客候車(chē)室增設(shè)電冰箱等設(shè)施，為旅客舒適乘車(chē)提供有效的幫助，切實(shí)提升旅客的歸屬感，確保讓旅客出行更美好。

（重點(diǎn)旅客候車(chē)室增添新設(shè)備）

近期，市汽車(chē)客運(yùn)總站在對(duì)站務(wù)設(shè)施安全隱患排查巡查中，發(fā)現(xiàn)汽車(chē)客運(yùn)南站頂樓三處標(biāo)牌（候車(chē)廳、售票廳、六安市汽車(chē)客運(yùn)總站）共15個(gè)鐵字及鐵架設(shè)施存在老化、破損情況，對(duì)過(guò)往行人及旅客造成了安全隱患，市汽車(chē)客運(yùn)總站立即匯總情況并拉起警戒線，同時(shí)立即安排施工人員對(duì)老化、破損設(shè)施進(jìn)行除銹重漆等維護(hù)保養(yǎng)方式，確保設(shè)施安全穩(wěn)固，消除安全隱患。

（對(duì)汽車(chē)客運(yùn)南站頂樓大字進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)上色）

市汽車(chē)客運(yùn)總站將繼續(xù)堅(jiān)持“文明交通 文明素養(yǎng)”兩手抓，強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)文明交通全面提升、文明素養(yǎng)蔚然成風(fēng)，促進(jìn)創(chuàng)建文明城市常態(tài)長(zhǎng)效，讓群眾切實(shí)感受到文明城市的創(chuàng)建的溫暖底色。（劉玲玲）