2024年2月21日，六安市迎來了新年后的第一場雨雪，本輪寒潮雨雪天氣正值春運返程高峰，為有效應對惡劣天氣對安全生產和運輸秩序帶來的影響，保障旅客春運回家路安全順暢，市汽車客運總站啟動應急預案，多措并舉全力應對雨雪冰凍天氣。

市汽車客運總站立即啟動應急預案，所屬東、南、北三站抗冰凝凍應急隊伍以雪為令，立即開展鏟雪除冰工作?？贡齼鰬标犖橛筛髡绢I導干部帶領，攜帶大掃帚、除雪鏟等工具，來到各自分包片區(qū)，雖然寒風凜冽，但是人人都熱情高漲，不畏嚴寒，不懼艱辛，各自揮動著手中的除雪工具，逐段清理，有序推進，對重點區(qū)域進行反復推鏟與清掃，齊心協(xié)力鏟除冰雪。

（工作人員對站前廣場積雪進行清理）

同時，市汽車客運總站加強指揮調度，做好設備巡查、服務保障等工作，重點加強候車室、衛(wèi)生間、進出口通道等公共區(qū)域供水、保暖、防滑設施設備的巡視檢查，確保室內空氣溫度適宜和全天候熱水供應，為旅客提供溫馨服務；并利用市汽車客運總站自身優(yōu)勢，通過車站公告、電子顯示屏、廣播等形式發(fā)布實時客運班線信息，讓旅客及時了解出行信息。

（客運站利用電子屏幕發(fā)布客運班線信息）

因冰凍雨雪天氣客運班線運行受阻，現(xiàn)場退票、改簽的旅客增多，市汽車客運總站立即增開人工窗口，同時安排映山紅親情服務班前往售票大廳一邊提醒告知、引導旅客在售票窗口全額退票，一邊安撫旅客情緒并提醒旅客保管好貴重物品，防止因為人員流動性增大而導致行李物品丟失。用溫馨、貼心服務，讓暫時的“堵路”不“堵心”。

（工作人員協(xié)助旅客進行網絡退改票）

雨雪惡劣天氣，六安市汽車運輸總公司全體員工各司其職，以高度的責任心和使命感，齊心協(xié)力，盡心盡責，連續(xù)奮戰(zhàn)在除雪保暢第一線，全力確保安全暢通，保障人民群眾的平安出行。（劉玲玲）