2024年春節(jié)運輸工作即將結(jié)束。春運期間為了確保市交通旅行社有限公司春運工作順利進行，按照“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運”的指導(dǎo)原則。在今年的春運工作中，市交通旅行社有限公司本著以“安全、暢通、文明、和諧”為目標，加強組織協(xié)調(diào)，完善政策措施，提高運輸保障能力和服務(wù)水平，各部門按照職能分工，各盡其職，為春運的“安全、有序”打下了良好的基礎(chǔ)。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作職責

按照市汽運總公司2024年春運工作的總體部署要求，市交通旅行社有限公司首先從思想上高度認識春運工作的重要性，進一步貫徹落實“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的工作方針，積極響應(yīng)，及早動手，及時制定出了《市交通旅行社有限公司關(guān)于做好2024年春運服務(wù)保障工作方案》及《市交通旅行社有限公司關(guān)于加強2024年春運安全生產(chǎn)工作的通知》，成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)組。召開春運動員部署會，并且按職責將工作再次細化、分組。堅持“誰主管、誰負責”的工作原則，做到了思想到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位，真正做到了“層層把關(guān)，人人負責。”并對工作中出現(xiàn)的安全隱患問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時分析，及時糾正，及時通報，使各項工作在春運期間做到了有條不紊，井然有序，未發(fā)生運力不足和安全責任事故。

二、重視措施到位，確保春運暢通。

在春運期間，除了對我司所有員工進行思想和安全教育之外，還大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，強化服務(wù)意識。通過召開駕駛員安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)會和增加動態(tài)監(jiān)控管理巡查，來提高駕駛?cè)藛T的安全防范意識，并針對天氣情況，及時收集和全面掌握適時的路況信息，提醒司機謹慎駕駛，確保了春運的安全暢通。此外，我司還嚴格執(zhí)行值班值守制度，要求所有值班人員堅守崗位。各項工作都盡可能的做到了細處，落到了實處。

三、科學(xué)應(yīng)對，做好應(yīng)急防范工作。

今年的春運期間天氣形勢復(fù)雜、災(zāi)害性天氣多發(fā)，我司緊急啟動春運雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案，并按照上級部門要求及時停運，清掃我司轄區(qū)內(nèi)積雪。對重大突發(fā)事件和特殊天氣等情況，迅速上報值班領(lǐng)導(dǎo)和總公司安全管理中心。

四、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)新形象

春運運輸任務(wù)繁重，但也是檢驗我司服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升服務(wù)形象的有利時機。堅持“以人為本、旅客第一、質(zhì)量至上”的服務(wù)理念，不斷加強對一線員工的教育、監(jiān)督和管理，進一步推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)溫馨舒心滿意的出行服務(wù)。

2月14日（正月初五）下午因我司值班領(lǐng)導(dǎo)和當班駕駛員的幫助，贏得了來自廣東清遠的旅客感謝信，對我司工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示由衷的贊嘆。

春運工作即將結(jié)束，我司即將迎來新的挑戰(zhàn)。安全工作只有起點，沒有終點。在今后的工作中將繼續(xù)加大安全生產(chǎn)工作力度，確保我司安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序。（朱磊）