企業(yè)理念：
           安全、舒適、優(yōu)質(zhì)、高效

 

五項要求：
           管理制度更加完善；
           安全措施更加落實；
           站場環(huán)境更加優(yōu)美；
           運輸秩序明顯改善；
           服務(wù)內(nèi)容推陳出新。

 

六個創(chuàng)建：
           創(chuàng)建一個內(nèi)聚人心、外塑形象的服務(wù)體系；
           創(chuàng)建一個高效運行、滿足旅客要求的服務(wù)機制；
           創(chuàng)建一個簡潔流暢、完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程；
           創(chuàng)建一個富有活力、覆蓋面廣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；
           創(chuàng)建一批含金量高、叫得響的服務(wù)品牌；
           創(chuàng)建一個素質(zhì)較高、掌握服務(wù)真諦的員工隊伍。