日前，在全省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)2014年度首屆“最佳服務(wù)窗口”、“最美服務(wù)之星”評選活動(dòng)中，六安市運(yùn)管窗口榮獲 “最佳服務(wù)窗口”光榮稱號，受到省政務(wù)服務(wù)中心的通報(bào)表彰。

近年來，六安市運(yùn)管窗口認(rèn)真貫徹落實(shí) “三嚴(yán)三實(shí)”要求,積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)水平。“該辦的事不拖，能辦的事不等，難辦的事不推”是窗口工作人員對群眾做出的承諾，窗口推出的待人熱心、傾聽耐心、工作細(xì)心、服務(wù)誠心、辦事公心的“五心”便民服務(wù)舉措，最大限度地將便民服務(wù)拓展到各個(gè)環(huán)節(jié)，以“麻煩自己”換來“方便群眾”。為創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，窗口及時(shí)制定了服務(wù)環(huán)境、服務(wù)行為、服務(wù)效能等工作規(guī)范，把服務(wù)的理念轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的制度安排和運(yùn)行機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”、辦件“零差錯(cuò)”、業(yè)戶“零投訴”和流程“零障礙”工作目標(biāo)。在提升服務(wù)效能上，人性化的運(yùn)用“微笑再多一點(diǎn)，語調(diào)再輕一點(diǎn)，業(yè)務(wù)再精一點(diǎn)”的服務(wù)機(jī)制，春風(fēng)般的溫馨服務(wù)受到了辦事群眾的一致好評。該窗口連續(xù)8年被六安市政務(wù)服務(wù)中心評為“紅旗窗口”，在該市近兩年組織的 “社會評窗口”活動(dòng)中，分別榮獲全市“服務(wù)企業(yè)先進(jìn)窗口”（名列第一）、“服務(wù)群眾先進(jìn)窗口”稱號，受到市委、市政府通報(bào)表彰。（六安市運(yùn)管處）