打開“窗口”，突出便民服務(wù)。按照《文明窗口服務(wù)規(guī)范》以及安徽省交通行政執(zhí)法文明行為（用語）規(guī)范要求，強化窗口工作人員群眾觀念，努力做到言行規(guī)范、舉止文明、態(tài)度和藹、百問不煩，把窗口建成展示交通形象的“明鏡”。 

堅守“窗口”，強化便民意識。窗口工作人員時刻堅守崗位，微笑服務(wù)，不僅要做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，根據(jù)不同的服務(wù)對象，主動靠前服務(wù)、及時快捷服務(wù)，切實解決業(yè)主的實際困難，彰顯交通窗口服務(wù)形象。 

擦亮“窗口”，保障業(yè)主利益?？茖W(xué)合理設(shè)置業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步精減辦事環(huán)節(jié)，提升工作效率，減少業(yè)主停留時間，同時嚴(yán)格工作制度和工作紀(jì)律，不斷提高工作效率，積極爭創(chuàng)業(yè)主滿意服務(wù)窗口。