今年國(guó)慶黃金周，各客運(yùn)站人潮攢動(dòng)，客流量再上新高，為了給廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)的出行環(huán)境，總站開展常態(tài)化志愿服務(wù)活動(dòng)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不掉線”。我站以“微笑服務(wù) 溫馨交通”為核心，積極開展形式多樣的便民活動(dòng)，重點(diǎn)幫助“老弱病殘?jiān)?rdquo;旅客購(gòu)票，引導(dǎo)乘車、運(yùn)送行李，為行動(dòng)不便的旅客開通綠色通道快速乘車；“十一”當(dāng)天，客流量陡增導(dǎo)致站內(nèi)滯留約400名旅客，多為放假的學(xué)生，為了讓家長(zhǎng)們放心，映山紅親情服務(wù)班的工作人員傾心守護(hù)滯留旅客。總站領(lǐng)導(dǎo)深入一線崗位帶領(lǐng)工作人員及時(shí)為滯留旅客無(wú)償供應(yīng)礦泉水、餅干、面包、方便面等食品，安撫旅客情緒，讓他們感受到車站的熱情與溫暖。

疫情防控嚴(yán)抓不懈。嚴(yán)格落實(shí)疫情防控責(zé)任，在售票大廳入口處，隔離帶劃出了清楚的行進(jìn)路線，標(biāo)識(shí)牌提醒著旅客佩戴口罩、有序進(jìn)入，掃碼、測(cè)溫、購(gòu)票、進(jìn)站……工作人員還不時(shí)的提醒旅客保持間距、帶好口罩，加大常態(tài)化防控力度，嚴(yán)防疫情輸入。

文明始于心，創(chuàng)城踐于行。站前廣場(chǎng)、候車室內(nèi)始終保持衛(wèi)生清潔，隨臟隨掃，做到座椅、門窗無(wú)灰塵,地面無(wú)積水、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭；公廁等重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域?qū)Ｈ硕〞r(shí)清潔并消毒除異味，確保衛(wèi)生無(wú)死角；工作人員負(fù)責(zé)對(duì)所有營(yíng)運(yùn)車輛車容車貌進(jìn)行監(jiān)督提醒，嚴(yán)禁司乘人員車場(chǎng)內(nèi)吸煙、吐痰和亂扔雜物，為旅客假期出行營(yíng)造衛(wèi)生清潔的出行環(huán)境。