“好的，您的車目前停在哪里?您別急，我們馬上趕到。”中午12點多，汽運修理廠技術(shù)總監(jiān)蘇金平剛端上飯碗，還沒來得及吃上一口，一名惠民公交駕駛員打來了電話，說車輛出現(xiàn)了故障，拋錨在丁集的路邊上，請求救援。

蘇金平立即放下碗對搶修班的同志說：“走！不能吃了，駕駛員和乘客一定很急。”隨即他帶領(lǐng)一位同事，開著救援車出發(fā)了。就在快到目的地時，車主又打電話說輪胎也出現(xiàn)了問題，蘇金平?jīng)]有猶豫，立即掉頭返廠裝上拆胎工具和打氣泵，再次趕往施救現(xiàn)場。

到達(dá)現(xiàn)場后，蘇金平一邊詢問駕駛員車輛故障情況，一邊現(xiàn)場查看思索，憑借幾十年的技術(shù)積累和維修經(jīng)驗，很快便判斷出故障原因。通過對輪胎進行檢查，發(fā)現(xiàn)其外表已經(jīng)出現(xiàn)老化且被碾壓過，表明在胎壓不足的情況下，持續(xù)行駛了一段距離，判斷已不能使用必須更換；對車輛線路的排查，判斷有一個電子插件因長期使用出現(xiàn)老化，接觸不良導(dǎo)致車輛熄火。隨后，蘇金平立即更換輪胎，對老化的插件進行拆解除銹，重新緊固組裝后啟動試車，車輛瞬間啟動成功。

當(dāng)聽到車輛的正常運作聲音時，駕駛員激動不已，“非常感謝，你們辛苦了！”蘇金平說：“為你們服務(wù)，這點辛苦不算什么。”他最后還提醒駕駛員，車輛要經(jīng)常例檢和定期送場維保，特別是新能源車輛，只有良好的車況才能保證車輛安全運營。

作為修理廠技術(shù)總監(jiān)和維修車間負(fù)責(zé)人，蘇金平不僅要對進場車輛的維修質(zhì)量進行把關(guān)，還負(fù)責(zé)帶領(lǐng)搶修班救援路拋車輛，顧不上吃飯休息是常有的事，正是他們的熱忱的付出、精干的技術(shù)、周到的服務(wù)，才贏得了廣大客戶的信任和廣泛認(rèn)可。