清明期間，旅客探親、祭祖、踏青等出行需求旺盛，截至清明假期結束統(tǒng)計發(fā)送班次1444班，運輸旅客1.9萬人次左右。為方便“清明節(jié)”期間旅客安全便捷高效出行，六安市汽車運輸總公司所屬汽車客東站、汽車客運南站、汽車客運北站精心組織、科學部署、統(tǒng)籌安排，強化安全生產(chǎn)，加強對候乘服務、運輸保障的組織工作。

筑牢安全生產(chǎn)防線，打造平安出行。市汽運總公司嚴格落實旅客實名制購票，同時積極配合屬地公安部門做好反恐防暴等工作，為確保市汽車客運站春運安全工作落實，清明前夕，市汽運總公司開展了市汽車客運站消防演練等各種演練活動。

合理安排運力，打造順利出行。據(jù)預測，“清明節(jié)”期間，4月3日、4日、6日為客流高峰聚集出行期，短途客流增多，探親客流流量相對增大；客源方面，以掃墓祭祀、踏青出游及返鄉(xiāng)客流為主。旅客主要集中在六安至霍山、霍邱、金寨、舒城等省內線路。六安市汽車運輸總公司提前做好節(jié)前部署，根據(jù)客流出行規(guī)律，客流出行規(guī)律，適時增設加班車次、調整班次密度、減少發(fā)車間隔；根據(jù)售票情況，增開售票窗口；市交通旅行社有限公司在做好旅游包車相關業(yè)務同時加強與市汽車客運總站溝通，抽調技術狀態(tài)好的車輛以及駕駛技術嫻熟的駕駛員作為儲備運力應對客運站緊急疏運工作，最大程度地讓旅客及時出行，不出現(xiàn)滯留旅客現(xiàn)象。

優(yōu)化服務措施，打造文明出行。服務質量是企業(yè)的生命線，春運期間，市汽運總公司上下堅持“以人為本，旅客至上”原則，深入開展“微笑服務、溫馨交通”，充分發(fā)揮市汽車客運總站“映山紅”親情服務班特色，進一步創(chuàng)新服務形式，開展志愿服務主題活動，做好旅客有序排隊購票、乘車工作，同時，對老、幼、病、殘、孕等重點旅客給予特殊照顧，充分體現(xiàn)企業(yè)社會責任感。（張鑫）